Politique de confidentialité
1. Introduction
Dans le cadre de son activité, Lune Studio (ci-après « nous ») est amenée à collecter et traiter des données à caractère personnel. Nous attachons une grande importance à la protection de la vie privée et des données personnelles de nos utilisateurs et clients. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, et protégeons les données personnelles conformément à la législation française et au RGPD.
2. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données est :
Lune Studio
Responsable : Luna Augustin
Adresse e-mail : contact@lunestudio.fr
Téléphone : 06 89 45 67 85
3. Données collectées
Nous collectons différents types de données à caractère personnel dans le cadre de nos interactions avec vous :
• Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, informations de connexion.
• Données de navigation : cookies et données de suivi (Google Analytics, etc.).
4. Finalités du traitement
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
• Fourniture de services : création de sites web, graphisme, maintenance.
• Communication : répondre à vos demandes d’informations ou devis.
• Gestion commerciale : facturation, comptabilité, suivi client.
• Marketing : envoi d’informations sur nos services (si vous avez donné votre consentement).
• Analyse statistique : améliorer nos services et optimiser l’expérience utilisateur sur notre site.
5. Base légale du traitement
Conformément à l’article 6 du RGPD, le traitement de vos données repose sur :
• Votre consentement pour les formulaires de contact et l’utilisation de cookies.
• L’exécution d’un contrat lorsque vous nous engagez pour des services de webdesign.
• Le respect d’une obligation légale pour la gestion comptable et fiscale.
• Notre intérêt légitime pour la gestion de notre relation client et l’amélioration de nos services.
6. Conservation des données
Vos données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux exigences légales. Par exemple :
• Les données de facturation sont conservées pendant 10 ans conformément à la législation française.
• Les données relatives aux contacts commerciaux sont conservées 3 ans après le dernier contact.
7. Partage des données
Vos données ne seront jamais vendues ni partagées avec des tiers à des fins commerciales. Toutefois, elles peuvent être partagées avec :
• Nos prestataires techniques (hébergement web, gestion des emails, etc.) pour l’exécution des services.
• Les autorités légales si cela est requis par la loi ou pour protéger nos droits.
Tous nos prestataires sont conformes au RGPD et traitent vos données en toute sécurité.
8. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
• Droit d’accès : vous pouvez demander à consulter les données que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : vous pouvez corriger vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
• Droit à la limitation : vous pouvez demander la suspension du traitement de vos données.
• Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré.
• Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données, notamment pour des finalités de marketing direct.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur votre consentement.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à : contact@lunestudio.fr.
9. Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site et pour collecter des statistiques d’utilisation. Vous pouvez paramétrer vos préférences ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Certains cookies sont essentiels pour le bon fonctionnement du site, et leur désactivation peut altérer votre expérience.
10. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité de vos données personnelles. Cependant, aucune méthode de transmission de données sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée. En cas de violation de données, nous nous engageons à notifier la CNIL et les utilisateurs concernés dans les délais légaux.
11. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les changements seront publiés sur cette page et entreront en vigueur dès leur publication.
12. Contact et réclamations
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Lune Studio
Adresse e-mail : contact@lunestudio.fr
Téléphone : 06 89 45 67 85
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) via son site web www.cnil.fr ou par courrier à l’adresse suivante :
CNIL
3 Place de Fontenoy,
TSA 80715,
75334 PARIS CEDEX 07
